En una empresa puede haber buenos productos, procesos claros, un organigrama bien hecho y hasta excelentes salarios. Pero si no hay confianza… todo eso se tambalea. La confianza no se ve en los balances contables, pero sí en el clima laboral. No aparece en las descripciones de puesto, pero se nota en la manera en que se trabaja. Es el cimiento invisible que sostiene a los equipos que funcionan de verdad. Y lo peor es que, cuando falta, nadie lo dice abiertamente.Solo se sie

La pregunta no es nueva: ¿puede la tecnología sustituir al ser humano en el trabajo? Pregunta que con fuerza y frecuencia nos hacemos ante el avance de la inteligencia artificial (IA). Muchos gerentes y supervisores se preguntan si las máquinas podrán reemplazarlos. La respuesta, aunque inquietante, tiene un matiz: la IA puede hacer mucho, pero no puede sustituir lo más humano que hay en nosotros: nuestra voluntad, nuestro carácter y nuestra capacidad de decidir. La IA puede

Cada inicio de año ocurre algo curioso contigo. Sin que nadie te lo pida, empiezas a imaginar cambios. Te ves distinto: más ordenado, más decidido, más fiel a lo que sabes que deberías hacer. Tal vez no dure mucho esa inspiración, pero en esos primeros días hay algo auténtico: el deseo real de mejorar. Algunos escriben sus propósitos. Otros solo los piensan. Algunos más los comentan en voz baja, como si temieran que decirlos en voz alta los obligara a cumplirlos. Y entonce

Santiago, es un alumno de nuestros cursos de formación; ha tenido algunas sesiones de coaching conmigo y hemos resuelto algunas de sus inquietudes laborales y personales. Es un hombre sumamente simpático, que adora a su mujer y sus tres hijos. Trabajador y muy leal a su empresa. Teníamos concertada una cita para un jueves determinado y me llamó la atención el mail que te transcribo. «Estimado José Luis: »Ya sé que tendremos nuestra reunión el jueves, pero te quiere escribi

Una frase que produce escozor o cierto desagrado cuando la usan con nosotros. ¡Como si no supiéramos entender razones! Normalmente se usa en el límite, cuando no se encuentran razones para que se haga lo que se quiere, pero lo queramos ver o no esta frase genera rebeldía. A la persona que se le da este tipo de argumentos, probablemente obedecerá pero no con todo su entusiasmo y energía. Es una frase dogmática. Recordemos que el dogmatismo es el querer defender mi muy parti