Capacidad de análisis y Objetividad

• Diagnóstico de situaciones: rentabilidad como objetivo

• Opinión y Realidad

• Errores en el análisis de situaciones

• La objetividad como hábito

Actitudes adecuadas para el trabajo

• Disciplina y actitudes ante el cambio

• Hábitos a desarrollar para una mejor eficacia

• Descubriendo mis áreas de oportunidad y fortalezas

• Forjando el carácter

Objeto de la supervisión

• ¿Qué es Supervisar?

• Eficacia y eficiencia

• Visión de la empresa

• Función de la supervisión

• ¿Cómo medir la eficacia de la supervisión?

• Relación del supervisor con la rentabilidad de la empresa

• Concepto de rentabilidad y su relación con la visión de la empresa

Las nuevas funciones gerenciales

• Energizar

• Empowerment

• Coaching

• Comunicación

Auto motivación y la Motivación al Colaborador

• Motivación Vs. Emoción

• Cuadrante de la motivación

Servicio interno: Mi gente

• El Servicio y la esencia de la supervisión

Liderazgo

• Liderazgo como sistema

• Etapas del liderazgo

• Diferencia entre poder y autoridad

• Importancia de la integridad

• Confianza y generando autoridad

El arte de delegar

• Los 3 pasos para delegar efectivamente

• Caso Practico

Disciplina en la Empresa

• Cuando se justifican las medidas disciplinarias

• 4 pasos de la disciplina

• Aplicación de la medida Disciplinarias